AWSは年次イベント「What's Next with AWS, 2026」で、主に3つの発表を行った。第一は、OpenAIとの提携拡大である。GPT-5.5、GPT-5.4、CodexエージェントがAmazon Bedrockで限定プレビュー提供され、Bedrock Managed Agents（OpenAI提供）はOpenAIハーネスを採用することで長時間タスクの安定実行を実現するとされる。これにより、AWSを基盤に使う企業は別クラウドへの移行やデータ経路の再設計なしに、OpenAIの最新フロンティアモデルを既存のIAM・監査・ガードレール環境に組み込める。
第二は、AIアシスタント「Amazon Quick」の拡張である。デスクトップアプリが追加され、Free・Plusの新料金プランによってAWSアカウント不要で利用可能になった。さらに Google Workspace、Zoom、Airtable、Dropbox、Microsoft Teams とのネイティブ連携も追加され、Microsoft CopilotやGoogle Workspace側のAIアシスタントと直接比較される位置づけになる。
第三は、Amazon Connectの業種別エージェントAI製品への拡張である。Decisions（サプライチェーン）、Talent（採用）、Customer（顧客対応）、Health（医療）の4製品に分かれ、従来のコンタクトセンター基盤から業種特化のエージェントAIソリューション群へ再構成された。日本企業にとっては、AWS既存環境のまま最新OpenAIモデルと業種別エージェントにアクセスできる点、個人や小規模チームがアカウント取得のハードルなしにAmazon Quickを試せる点が実務上の変化点となる。医療やHR領域での採用時は、データ保管リージョンと取り扱い範囲を契約時点で定義する必要がある。
